Pode haver vários motivos pelos quais você não consegue fazer login no Titan Mail. Vamos mergulhar de cabeça para identificar uma possível causa.
- Trabalho de manutenção
- Verifique novamente as credenciais de login e o URL.
- Redefina a senha da conta de e-mail
- Vencimento do Plano de Hospedagem
Trabalho de manutenção
É possível que você não consiga fazer o login devido a manutenção ou problemas em nossos servidores. Confira nossa página de status para descartar quaisquer problemas do sistema.
Credenciais de login e URL
- Verifique se você está na página de login do Titan Mail e não no Painel de Controle de E-mail.
- Certifique-se de digitar a conta de e-mail e a senha corretas.
| alert-warning | Ensure that your account is created under the Email control panel & is active |
Redefina sua senha
Altere a senha da conta de e-mail no painel de controle de e-mail e tente fazer login novamente.
Hosting Plan Expiry
A conta do Titan Mail será suspensa inicialmente e depois excluída se o seu plano de hospedagem expirar. Devido a isso, você não conseguirá acessar sua conta. Nesse caso, você precisará entrar em contato com seu provedor de hospedagem para renovar o plano.
| alert-success | Se você ainda não conseguir fazer login, escreva para support@titan.email, para que possamos investigar o assunto com antecedência. |