O motivo mais provável pelo qual você não consegue enviar ou receber e-mails pode ser porque os registros MX não estão configurados corretamente para seu domínio. Selecione a opção abaixo que se aplica a você:
- Se você se inscreveu no e-mail comercial do Titan e comprou seu domínio de outros registradores
- Se você se inscreveu para o e-mail lastname.space do Titan
O que são registros MX? Porque eles são importantes?
Os registros MX (registros Mail Exchange) são registros DNS importantes necessários para a entrega de e-mails em seu endereço de e-mail. Os registros MX ajudam a identificar para onde os e-mails enviados para o seu endereço de e-mail (e seu domínio) são roteados. Você não poderá receber e-mails até que seus registros MX apontem para o local correto.
Se você se inscreveu no Titan por meio de um domínio adquirido de qualquer registrador
Se você se inscreveu para receber o e-mail comercial do Titan em https://titan.email com um domínio adquirido de qualquer um dos registradores, será necessário configurar os registros MX para o seu domínio de acordo com a tabela abaixo:
| Prioridade | Host | Aponta para | TTL |
| 10 | @ | mx1.titan.email | 1 hora/ 3600 segundos |
| 20 | @ | mx2.titan.email | 1 hora/ 3600 segundos |
Além disso, os seguintes registros SPF devem ser adicionados ao seu domínio
| Tipo de Registro | Host | Valor | TTL |
| TXT | @ | v=spf1 include:spf.titan.email ~all | 1 hora/ 3600 segundos |
| alert-success | Você também pode consultar esta seção para verificar os artigos sobre como configurar sua conta do Titan Mail para vários registradores de domínio. |
Sinta-se à vontade para bater à nossa porta, mandando um e-mail para support@titan.email , caso precise de ajuda com a configuração desses registros.