O que é um webmail?
Webmail são contas de e-mail baseadas na web que permitem aos usuários acessar seus e-mails, desde que tenham acesso a uma conexão de Internet e um navegador da web. No momento, o TITAN Mail é compatível com os navegadores da web amplamente usados, como Google Chrome, Mozilla Firefox, etc.
Uma vez que a conta de e-mail for configurada, o usuário pode usar o webmail para acessar seu e-mail ou também pode usar o aplicativo do TITAN Mail para acessar suas contas.
E se eu não conseguir acessar meu webmail no Firefox?
Se você não conseguir fazer login usando o navegador Firefox, a causa do problema pode ser devido às configurações do navegador ou a memória cache e dos cookies podem estar interrompendo o processo de login.
O erro esperado pode ter uma mensagem semelhante à exibida abaixo:
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Solução:
Esse problema pode ser resolvido seguindo estas etapas:
- Limpar a memória cache e dos cookie deve ajudar a resolver o problema.
- Usando o navegador no modo normal e não no modo privado.
Isso se deve às configurações atuais do TITAN, onde o comportamento esperado é não suportar o modo privado do Firefox devido a limitações técnicas.
Se seguir os passos acima não resolver o problema, outro motivo para isso pode ser que o histórico de navegação do Firefox esteja configurado para nunca se lembrar do histórico, indexedDB foi desativado pelo Firefox, o que faz com que o login seja bloqueado. (Já que o Titan Mail depende de indexedDB para funcionar).
Para resolver isso, mantenha o histórico ativado e, ao mesmo tempo, insira manualmente o endereço de e-mail, a senha (não deixe que seja preenchida automaticamente), ou insira no teclado, isso deve ativar o botão de login.
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Se você não conseguir fazer login, entre em contato conosco pelo e-mail support@titan.email para obter mais esclarecimentos e assistência. |