Aqui estão algumas das mensagens de devolução mais comuns que você pode encontrar durante o envio ou recebimento de e-mails:
- Usuário desconhecido na tabela da caixa de e-mail virtual
- Lista negra de IP
- Falha na pesquisa reversa de DNS
- Falha de SPF
- E-mails sendo detectados como spam pelo filtro de spam
- Verificação de cabeçalho
Usuário desconhecido na tabela da caixa de e-mail virtual
Este é um dos erros comuns nos servidores de e-mail Postfix quando os usuários enviam e-mails para suas caixas de e-mail locais.
Devolução: 550 ..: Endereço do destinatário rejeitado: Usuário desconhecido na tabela da caixa de e-mail virtual
Exemplo :
NOQUEUE: rejeição: RCPT de mail.binetrs.art[62.173.147.70]: 550 5.1.1 <test@example.com>: Endereço do destinatário rejeitado: usuário desconhecido na tabela da caixa de correio virtual; de=<john@titan.email> para=<test@example.com> proto=ESMTP helo=<mail.binetrs.art>
Motivo da rejeição: essa mensagem de erro mostra que os e-mails não são entregues à caixa de e-mail test@example.com. Porque o servidor de e-mail não consegue encontrar esta conta de e-mail no servidor.
Como consertar? Confirme se não há erros de digitação no endereço de e-mail e se é um e-mail válido e existente.
Reputação de IP do cliente.
Cada e-mail se origina de um endereço IP específico e é classificado de acordo com sua reputação.
Devolução: O servidor de e-mail de entrada rejeitou o e-mail, pois o IP do cliente (IP De): xxx.xxx.xx.xx está na lista negra, portanto, é considerado spam
Motivo: This is a bounce-back message that you receive stating that the client IP is blacklisted and untrustworthy.
Como corrigir? You may have to bring this issue to your ISP's notice and get the IP whitelisted. It's a good practice to regularly determine your IP reputation on a tool like mxtoolbox.com.
Falha na pesquisa reversa de DNS.
Estamos fazendo algumas verificações adicionais no servidor de e-mail TITAN para evitar o recebimento de spam por e-mail
Devolução: [Padrão] 450-'4.7.25 Cliente host rejeitado: não é possível encontrar seu nome de host, [xxx.xxx.xx.xx]'
Motivo: This is a bounce-back message when the emails are getting rejected since the rDNS record of the IP of your email server is not matching with the forward DNS or if there is no rDNS record setup at all.
Como consertar? Se precisar de um Registro PTR (rDNS) configurado para o seu servidor de e-mail, você precisará entrar em contato com o seu provedor de serviços de e-mail, pois isso é algo que ele configurará para você. Se o nome de domínio do seu servidor de e-mail fosse mail.seudominio.com, você pediria ao seu ISP para configurar um registro PTR reverso para o seu servidor de e-mail e forneceria o endereço IP do servidor.
SPF Fail.
Os registros SPF são usados para evitar qualquer imitação de e-mail, falsificação de e-mail, etc.
Devolução: Mensagem rejeitada devido a: Falha de Spf
Motivo: a verificação SPF é uma medida anti-spam para verificar o registro SPF (Sender Policy Framework) do domínio para verificar se o remetente é genuíno ou não.
Este registro SPF contém os endereços IP de servidores que podem enviar e-mails em nome do domínio. Se o e-mail for originado de um IP listado no registro SPF, o servidor do destinatário aceitará o e-mail.
Da mesma forma, ao enviar e-mail de um endereço IP não disponível no registro SPF, resulta em uma notificação de status de entrega enviada ao remetente original.
Como consertar? Certifique-se de que o SPF do seu domínio aponta para o seguinte registro do TITAN Mail-
Nome do host: "@"
Valor TXT: "v=spf1 include:spf.titan.email ~all"
TTL: "1800"
| alert-warning | Se um e-mail recebido no TITAN Mail for rejeitado devido a falha no SPF, o remetente precisará entrar em contato com seu provedor de serviço de e-mail para corrigir a configuração incorreta. |
E-mails sendo detectados como spam pelo filtro de spam.
O filtro de e-mail verificará se o e-mail enviado é spam, contém vírus ou é um e-mail de phishing. Se for um vírus ou um e-mail de spam, ele será rejeitado.
Devolução: [T3758094080] IP xxx.xxx.xx.xx1 pontuação de spam 100, rejeição
Motivo: Este é o erro de uma rejeição de e-mail recebido quando o filtro de e-mail identifica uma pontuação de spam alta para o IP do cliente.
Como corrigir? Evite gatilhos de spam e frases de phishing em seu e-mail. Limite a frequência de envio de e-mail e evite enviar e-mails em massa não solicitados.
Verificação do cabeçalho MIME.
Esta é uma verificação de cabeçalho que irá essencialmente verificar os anexos que foram adicionados no e-mail. Se o formato da extensão do arquivo não for permitido pelo servidor de e-mail de entrada, o e-mail será rejeitado.
| alert-success | Se você ainda estiver recebendo uma mensagem de erro e não tiver certeza de como resolver o problema, entre em contato conosco pelo e-mail support@titan.email e nossa equipe de especialistas examinará mais detalhadamente para você! |