TSO Host- Problemas com a configuração de seu e-mail profissional – Titan Mail

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Note: If you want our support team to help you with setting up your professional email, write to tsosupport@flock.com Please go over the steps below if you want to configure your email on your own.

Compreendendo os registros DNS

Uma etapa importante para configurar seu e-mail é definir os registros DNS corretos. Os registros MX (registros Mail Exchange) são registros DNS importantes necessários para a entrega de e-mails em seu endereço de e-mail. Os registros MX ajudam a identificar para onde os e-mails enviados para o seu endereço de e-mail (e seu domínio) são roteados. Você não poderá receber e-mails até que seus registros MX apontem para o local correto.

Configurar seu e-mail profissional para ter as configurações de DNS corretas é muito simples. Por favor, pule para a seção relevante para você, para entender como você pode fazer para configurá-lo.

Você não tem um domínio registrado

If you have not registered your domain anywhere - Jump here

Você tem um domínio registrado

If your domain is not hosted with TSO - Jump here
If your domain is hosted with TSO - Jump here

Cenário: Você não tem um domínio registrado

Se você não registrou o domínio para o qual adquiriu o pacote de hospedagem, deverá fazê-lo imediatamente para que seu e-mail comece a funcionar.

Se você registrar o domínio através do TSO

Se você acabou de registrar um domínio do TSO host, verifique para onde os registros do servidor de nomes de seu domínio estão apontando. Se os registros do servidor de nomes apontarem para ns1.tsohost.com e ns2.tsohost.com, as configurações de DNS serão definidas por padrão.

A propagação do DNS pode levar entre 24 e 72 horas, após o qual você poderá usar seu e-mail. Como alternativa, você também pode verificar as configurações de DNS do seu domínio aqui.

Se você registrar o domínio de outro registrador

Se estiver registrando seu domínio de outro registrador, você pode fazer o login no painel de controle para fazer as alterações necessárias. Você pode verificar o "WhoIs" para ver onde o DNS do domínio está localizado e quem é o registrador. Se você não conseguir encontrar a opção, entre em contato com o suporte do registrador para obter ajuda.

Se os servidores de nome do seu domínio apontam para um dos pertencentes a um dos registradores abaixo, siga as etapas no respectivo artigo para definir os registros MX e SPF do seu domínio

Se o seu domínio estiver registrado em qualquer outro registrador, você pode seguir estas etapas (ou encaminhá-las ao seu webmaster/amigo técnico)

Faça login em sua conta no site do registrador de domínio.
Navegue até DNS / Página de Gerenciamento de Domínio/ Painel de Controle de DNS em sua página de administrador
Encontre a opção Registros MX/ Servidores de E-mail/ Configurações de E-mail
Add OR Replace the following MX records to your domain
Defina o campo Nome/ Host como @ ou deixe-o em branco.
Set the Value/Points to field as mx1.titan.email
Set the Priority field as 10
Set the TTL value to 1 hour or 3600 seconds.
Repita as etapas acima para todas as entradas na tabela abaixo
Importante: se houver registros MX existentes, exclua-os e certifique-se de que apenas as configurações de registro mx abaixo estejam presentes

Prioridade	Host	Aponta para	TTL
10	@	mx1.titan.email	1 hora/ 3600 segundos
20	@	mx2.titan.email	1 hora/ 3600 segundos

Além disso, adicione o seguinte registro SPF ao seu domínio

Tipo de Registro	Host	Valor	TTL
TXT	@	v=spf1 include:spf.titan.email ~all	1 hora/ 3600 segundos

Depois de definir os registros, pode levar de 6 a 8 horas para que entrem em vigor, devido à Propagação de DNS.

Cenário: Você tem um domínio registrado válido

Se o seu domínio não estiver hospedado no TSO

Se os servidores de nomes do seu domínio não apontarem para ns1.tsodns.com e ns2.tsodns.com, você terá que verificar isso no "WhoIs" para ver onde o DNS do domínio está localizado e quem é o registrador.

Depois de encontrar seu registrador, você pode fazer login no painel de controle para fazer as alterações necessárias. Se você não conseguir encontrar a opção, entre em contato com o suporte do registrador para obter ajuda.