| alert-success | Note: If you want our support team to help you with setting up your professional email, write to heartsupport@titan.email. Please go over the steps below if you want to configure your email on your own. |
Configurar o seu e-mail profissional depois de comprar o pacote de hospedagem do Heart Internet é muito fácil. Siga as etapas abaixo ou escreva para heartsupport@titan.email em caso de dúvidas. Por favor, pule para a seção relevante para você, para entender como você pode fazer para configurá-lo.
Observação - se você não tiver um domínio registrado válido, registre seu domínio para poder começar a usar sua conta de e-mail
Seu domínio está registradoSeu domínio não está registrado
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Você tem um domínio registrado válido
Se você tiver um domínio existente com o Heart Internet
Se você já possui um domínio do Heart Internet e os servidores de nome do seu domínio apontam para ns.heartinternet.uk e ns2.heartinternet.uk, seu e-mail já terá as configurações de DNS configuradas. Você pode verificar seu domínio no "WhoIs" para ver onde o DNS do domínio está localizado.
Se você estiver enfrentando problemas, sinta-se à vontade para escrever para heartsupport@titan.email e nós o ajudaremos.
Se você registrou um domínio com o Heart Internet durante a inscrição
Se você solicitou um registro de nome de domínio durante a inscrição, seu domínio será registrado e configurado em 24 horas. Isso ocorre devido ao tempo necessário para propagar as configurações de DNS. Se você acabou de registrar seu domínio, e os servidores de nome de seu domínio apontam para ns.heartinternet.uk e ns2.heartinternet.uk, aguarde 24 horas - seu e-mail deve estar pronto para ser usado nesse período.
Se essa janela tiver passado e você ainda estiver enfrentando problemas, escreva para heartsupport@titan.email e nós o ajudaremos.
Se seus servidores de nomes não estiverem apontando para ns.heartinternet.uk e ns2.heartinternet.uk e estiverem apontando para outro lugar, vá para esta seção para configurar seus registros DNS. Você pode verificar os Servidores de nomes de seu domínio aqui
Se o seu domínio não estiver hospedado com o Heart Internet
Se os servidores de nomes não apontarem para ns.heartinternet.uk e ns2.heartinternet.uk, você terá que verificar isso no "WhoIs" para ver onde o DNS do domínio está localizado e quem é o registrador.
Depois de encontrar seu registrador, você pode fazer login no respectivo painel de controle para fazer as alterações necessárias. Se você não conseguir encontrar a opção, entre em contato com o suporte do registrador para obter ajuda.
| alert-success | Você também pode consultar esta seção para verificar os artigos sobre como configurar sua conta do Titan Mail para vários registradores de domínio. |
Se o seu domínio estiver registrado em qualquer outro registrador, você pode seguir estas etapas (ou encaminhá-las ao seu webmaster/amigo técnico)
- Faça login em sua conta no site do registrador de domínio.
- Navegue até DNS / Página de Gerenciamento de Domínio/ Painel de Controle de DNS em sua página de administrador
- Encontre a opção Registros MX/ Servidores de E-mail/ Configurações de E-mail
- Add OR Replace the following MX records to your domain
- Defina o campo Nome/ Host como @ ou deixe-o em branco.
- Set the Value/Points to field as mx1.titan.email
- Set the Priority field as 10
- Set the TTL value to 1 hour or 3600 seconds.
- Repita as etapas acima para todas as entradas na tabela abaixo
- Importante: se houver registros MX existentes, exclua-os e certifique-se de que apenas as configurações de registro mx abaixo estejam presentes
| Prioridade | Host | Aponta para | TTL |
| 10 | @ | mx1.titan.email | 1 hora/ 3600 segundos |
| 20 | @ | mx2.titan.email | 1 hora/ 3600 segundos |
- Além disso, adicione o seguinte registro SPF ao seu domínio
| Tipo de Registro | Host | Valor | TTL |
| TXT | @ | v=spf1 include:spf.titan.email ~all | 1 hora/ 3600 segundos |
Depois de definir os registros, pode levar de 6 a 8 horas para que entrem em vigor, devido à Propagação de DNS.
Se você estiver enfrentando problemas, sinta-se à vontade para escrever para heartsupport@titan.email e nós o ajudaremos
Se você não registrou um domínio em lugar nenhum
Se você não registrou o domínio para o qual adquiriu o pacote de hospedagem, deverá fazê-lo imediatamente para que seu e-mail comece a funcionar.
- If you register the domain through Heart Internet jump here
- If you are registering your domain from another registrar jump here
Se você estiver enfrentando problemas, sinta-se à vontade para escrever para heartsupport@titan.email e nós o ajudaremos.