Pode haver vários motivos pelos quais você não consegue enviar e-mails. Abaixo mencionadas estão algumas etapas para restringir o que pode ter acontecido com uma mensagem enviada.
- O cliente de e-mail costumava enviar um e-mail.
- E-mail devolvido.
- E-mail marcado como spam.
- Problemas de SPF
O cliente de e-mail costumava enviar um e-mail.
Se você estiver enfrentando um problema de envio de e-mail em um cliente de e-mail, sugerimos que envie um e-mail de teste do Titan. Se você conseguir enviar uma mensagem lá, mas não de um cliente de e-mail local, poderá verificar as configurações de SMTP especificadas.
Além disso, verifique se o computador está conectado à Internet e se o cliente não está offline.
E-mail devolvido.
Você recebe algum e-mail devolvido ao enviar um e-mail ou um pop-up de erro é exibido? Em caso afirmativo, consulte e-mail devolvido comum para obter possíveis soluções.
E-mail marcado como spam.
Verifique com o destinatário se a sua mensagem não foi marcada como spam. Se sua mensagem foi marcada como spam, saiba como evitar que seus e-mails sejam sinalizados como spam para evitar isso futuramente.
Problemas de SPF
Os registros Sender Policy Framework (SPF) são usados para evitar qualquer imitação de e-mail, falsificação de e-mail, etc., verificando se o remetente é genuíno ou não.
Certifique-se de que um registro SPF esteja presente em seu domínio e aponte para o seguinte registro FlockMail -
Nome do host: "@"
Valor TXT: "v=spf1 include:spf.titan.email ~all"
TTL: "1800"
| alert-success | Precisa de mais ajuda? Envie-nos uma mensagem para support@titan.email para obter qualquer ajuda com o Titan. |